微笑日:高速公路文明服务再升级

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第41期 党务工作信息 郑州分公司“世界微笑日”活动精彩呈现 (3)_mh155739094.jpg

    5月8日是世界微笑日。集团所属单位组织开展形式多样的“世界微笑日”主题活动,推动文明服务水平再提升。

    高发公司:开展“用心微笑,做最美高速人”服务再提升活动。一是传递微笑精神。发掘身边的“微笑达人”,评选模范典型,以班组为单位,开展典型示范,互比互看,互练互学。二是晒最美微笑。通过微信工作群、班组会等形式,以班组为单位,晒出各班人员中“最美笑脸”,通过自我查找、相互查找、对比查找,促使员工始终践行“微笑服务”。三是练微笑本领。通过岗前岗后时间,利用整容镜进行练习,确保员工岗上微笑暖心,岗后微笑用心,以实际行动将微笑的力量传递给过往司乘。

    中原高速:通过服务问卷调查、寻找“最美微笑”模范典型、发放自制“微笑传递卡”、拍摄制作“微笑墙”、“今日微笑我打卡”主题培训、手写微笑寄语等活动,进一步促进微笑服务水平提升。

    服务区公司:开展“人人是争创对象、个个是微笑形象”主题活动,倡导员工在日常工作、服务中坚持做到微笑服务、文明服务,树立直属服务区“温馨驿站”的美好形象。(高发公司、中原高速、服务区公司)